Domaine Des Hautes Fagnes ★★★★

Geschmackvoll eingerichtetes, schönes Hotel mit viel Natureffekten. Das Zimmer (30 Quadratmeter) war hervorragend (Whirlpoolbadewanne, große Dusche), bequemes Bett, Kaffeemaschine, Wasserkocher für Tee, kleiner Kühlschrank. Frühstück reichhaltig, es gab sogar Prosecco. Die Lage war ruhig und es gab einige Angebote (Wandern, Alpakas, Wellness). Wir hatten ein Wellness-Wochenende gebucht. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Es gibt eine große Sauna und ein Whirlpool außen und zwei kleinen Saunen (jeweils für 2 Personen) und einen Whirlpool innen sowie einen Indoor-Pool und ein Dampfbad. Hier sollte man wissen, dass alles mit Badebekleidung genutzt werden muss, kein textilfreier Bereich. Man kann auch Anwendungen buchen, dies haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Wir haben in der Brasserie ein Mittagessen eingenommen, welches sehr gut war. Das Personal im Hotel war absolut freundlich und bemüht.

Obwohl das Hotel nicht weit von der deutschen Grenze entfernt ist und eigentlich auch viele deutsche Gäste das Hotel nutzen und auch in der Beschreibung unter Sprachen u.a. deutschsprachig angegeben war, hakte es hier ab und an etwas. Leider musste die Kommunikation in fast allen Bereichen auf Französisch bzw. Englisch erfolgen. Auch die Speisekarte des Restaurants war nur auf Französisch (während Gastronomiebetriebe in der näheren Umgebung teilweise viersprachige Speisekarten hatten: Französisch, Englisch, Deutsch und Niederländisch). Leider war auch bei den TV-Kanälen (43 an der Zahl) außer ZDF der Empfang deutschsprachiger Sender nicht möglich, was bei der Nähe zu Deutschland sehr schade ist, zumal man u. a. auch türkisches Fernsehen empfangen konnte? Es wäre auch schön, wenn man vor Benutzung des Wellness-Sauna-Bereiches darauf hingewiesen werden würde, dass dieser keinesfalls textilfrei ist. Hier war man leider auch etwas überfordert, da außer an der Wellness-Center-Rezeption kein weiteres Personal im Saunabereich ersichtlich war. Weiterhin gab es keinen Fön im Zimmer, sodass dieser an der Rezeption "geliehen" werden musste. Auch haben wir später beim Check out erfahren, dass wir eigentlich das zur Verfügung gestellte Paket "Bademantel, Hausschuhe und Handtuch" für den gebuchten Wellnessbereich, beim Aus-Checken wieder an der Rezeption abzugeben haben, ansonsten würde man uns eine Gebühr von 60 Euro berechnen. Dies konnte aber geklärt werden, da wir unsere eigenen Sachen von zu Hause mitgebracht hatten und das Paket gar nicht genutzt haben. Auch wurde uns eine Parkgebühr von 3 € (bei Nutzung des Wellnessbereiches für Gäste von außerhalb?) berechnet, obwohl wir im Hotel übernachtet haben. Alles in Allem waren wir aber zufrieden mit unserem Aufenthalt. Empfehlenswert wäre es, notwendige Informationen (und wenn es auch nur in schriftlicher Form ist) in deutscher Sprache vorab zu bekommen, dies gilt auch für die Homepage des Hotels.

Sehr ruhig. Sehr schönes und vielfältiges Frühstück. Fahrradstellplatz. Liegewiese und Sauna.

Zimmer recht eng, kein richtiger Aufenthaltsraum. Nutzung des Außengeländes kostenpflichtig. Indoorpool nicht zu belüften, keine Regel gegen Dauernutzer im Whirlpool.

Modernes Hotel, gutes typisches französisches Frühstück. Super Lage. Tolles Standard Zimmer.

Nur 1 Mitarbeiterin die deutsch spricht (hatte ihren ersten Tag). Für ein 4- Sterne Hotel gehört jederzeit ein Mitarbeiter mit mehreren Sprachkenntnissen in die Schicht. Die Dame beim Frühstück (sehr nett!) sprach ausschließlich Französisch, leider auch kein Wort Englisch!

Sehr schöne, saubere Zimmer mit Kaffeemaschine und Wasserkocher. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl von allem.

Die Nutzung des Wellnessbereichs kostet 30€ pro Person, der Parkplatz 3€ pro Nacht...

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Traumlage, großes Zimmer,schönes Bad. Der große Hund war überall willkommen. Schönes Frühstück ,nettes Personal besonders an der Bar.

Das sehr grosse und schöne Garten ist nur über die zusätzliche Wellness Buchung zugänglich. Der Indoorbereich der Wellness Anlage war überheizt,der Whirlpool machte dadurch ein Kreislauf Problem.Es fehlten Möglichkeiten,sich nach dem Saunagang abzukühlen,z.B. wirklich kalte Duschen oder Eis.

Ich habe eine Nacht in der Unterkunft verbracht auf einer Radtour und nicht von den Wellness-Angeboten Gebrauch gemacht. Ich war zufrieden, weil die Unterkunft alles bietet, was ich benötigt habe. Ich muss aber sagen, dass die Unterkunft deutlich auf Wellness getrimmt ist, und ich eher kein Fan davon bin. Ein Fahrrad kann in einer abschlißebaren Garage deponiert werden - vorherige Ankündigung ist zu empfehlen.

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, die Kommunikation war gut. Wir hatten eine sehr gute Massage, auch dort war das Personal freundlich und professionell. Obwohl wir ein günstiges Angebot gewählt hatten, hatten wir ein Upgrade auf ein "Superior"-Zimmer, das hat uns natürlich gefreut. Gutes Frühstück, besonders schön waren die Käseauswahl und der frische Obstsalat.

Die WC-Kabine im Zimmer war so klein, dass man nur unter Schwierigkeiten die Tür schließen konnte. Es war nicht möglich, abends an der Bar ein Bier zu trinken, ohne für eine Mahlzeit einen Tisch reserviert zu haben, wir wurden von dem Mitarbeiter unfreundlich weggeschickt.

Entgegen der beschriebenen Bewertungen sprach das Personal an der Rezeption Englisch. Safe inklusive. Der Wellnessbereich ist nicht pauschal im Zimmerpreis eingepreist, sondern man zahlt nur, wenn man ihn nutzt.

Die ersten Mails vom Hotel waren nur auf französisch. Die Antwort auf einen Hinweis von mir kam auf englisch, die Aufforderung vom Hotel, ich möge bei der Abreise nicht vergessen die Parkgebühr zu begleichen auf deutsch!!! Nur 1 deutscher Sender zu empfangen - ärgerlich, da man Olympia nicht streamen kann. Kaffeeautomat beim Frühstück verwendet Alu-Kapseln und liefert wiederholt Fehlfunktionen: Die Kapsel wird "geschluckt", oder gar nicht eingezogen. Ungenaue Beschreibung: sind Bettwäsche und Handtücher nun inkludiert oder nicht? Das Laken kann man am Kopfteil auch unter der Matratze festklemmem, am Fußende war noch Stoff.

Sehr schöne Lage in der Natur des Hohen Venn, eine sehr besonderes Anlage, allein schon wegen der Grundrisse in Wabenform.

Die Beleuchtung in den Fluren ist sehr spärlich. Eine Kaffeemaschine mit Kapseln wäre aus unserer Sicht nicht nötig in so einem großen Haus (auch wenn diese lt Angabe des Hotels recycelt werden), vor allem weil insgesamt der Fokus auf Umweltverträglichkeit besonders betont wurde.

Hotel in landschaftlich sehr schöner Lage direkt an Wanderwegen. Das Zimmer und die kleine Sitzecke im Nebenraum sehr gemütlich. Wellnessbereich sehr schön aber leider nicht textifrei. Frühstück gut bis auf das Rührei.

Bar und Restaurant überteuert und daher nicht genutzt. Frühstück könnte etwas mehr Auswahl haben insbesondere Eier und Speck. Rührei hatte merkwürdige Konsistenz. Rest vom Frühstück aber gut insbesondere Smoothie und Kaffee sehr gut. Sprachkenntnisse waren bis auf Französisch kaum vorhanden. Deutschkenntnisse gar nicht vorhanden obwohl wenige Kilometer von der Sprachgrenze entfernt.

Grossartiger Wellnessbereich, besonders im Schnee.

Frühstück zu vorgegebenen Zeiten. Wir hatten nur die Option 7.30h oder 10.00h und waren morgens ganz alleine beim Frühstück, was seltsam war

Sehr hübsche Zimmer, nettes Personal, das Frühstück hatte ausreichend Auswahl. Auf den Gängen ist es zwar sehr dunkel und wir haben ein wenig gebraucht um unser Zimmer zu finden, aber es ist schön dekoriert und duftet angenehm.

Das Hotel war neu gemacht und es war alles sehr sauber und gemütlich.

Die Regeln sind sehr streng und alles kostet extra. 3€ für den Parkplatz, 30€ p.P. für 3 Stunden Wellness und selbst für das Frühstück müssen vorab Zeitslots reserviert werden. Da wir über Booking das Frühstück dazu bekomme haben, war alles gut, doch 20€ für ein Frühstücksbuffet ohne Gemüse, Quark und nur völlig unreife Kiwis finde ich schon sehr viel. Getränke wie Cappuccino etc. hätten wir außerdem für knapp 5€ dazubestellen müssen, inklusive war nur schwarzer Kaffee. Trotzdem sind wir natürlich satt geworden und es war auch alles sehr lecker.

Das Hotel liegt ganz nah am Hohen Fenn. Von hieraus kann man schöne Wanderungen starten. Es hat einen schönen Garten. Das Frühstück ist lecker. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Uns war es insgesamt zu dunkel. Viel dunkles Holz und dunkle, flache Decken, die uns erdrückt haben. Im Wellness Bereich gab es kein Tauchbecken und keine kalten Duschen zum Abkühlen. Das Hamann hat bei unserem Besuch leider nicht funktioniert. Der Fahrstuhl ist sehr eng.

Betten waren sehr gut! Ausreichend Parkplätze vorhanden.

Frühstücken nach Zeiten und dafür dann auch noch nicht genug Geschirr vorhanden. Schlangenbildung am Buffet. Keine große Auswahl Zu wenig Personal? Insgesamt alles sehr dunkel.

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage direkt am Hohen Venn gelegen. Kaffeemaschine auf dem Zimmer fanden wir sehr gut.

Das Hotel ist sehr stilvoll eingerichtet, hat ein tolles Duftkonzept und liegt ideal, um schöne Wanderungen in der Umgebung zu machen. Das Frühstück enthält viele vegane Optionen.

Ein Großteil des Personals spricht kein oder nur gebrochenes Englisch, sodass die Kommunikation nicht optimal war. Auch die Beschilderung im Hotel und Spa-Bereich ist in vielen Fällen nur Französisch. Leider waren dort eine Sauna und das Hammam geschlossen, sodass wir nicht alle Bereiche nutzen konnten. Die Dusche auf dem Zimmer war etwas in die Jahre gekommen.

Lage, Ausstattung

Ich fand den Kaffee aus den Pads sehr langweilig und auch nicht nachhaltig.